1) Đối với khách hàng
- Lắng nghe và nắm bắt nhu cầu của khách hàng
- Trung thực trong ứng xử và giao tiếp
- Luôn tận tậm và chân thành với khách hàng
- Cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng đến khách hàng
- Luôn sáng tạo và nâng cao chất lượng để gia tăng lợi ích khách hàng
2) Đối với mỗi cá nhân
- Luôn tự hào và nỗ lực hoàn thành công việc với chất lượng tốt nhất
- Luôn định hướng phát triển những kiến thức và kỹ năng trong công việc
- Tinh thần lắng nghe và ham học hỏi
- Tìm kiếm niềm vui trong công việc và sự hài hòa trong cuộc sống
3) Chung sức khi làm việc nhóm
- Cùng nhau làm việc để hướng đến một mục đích chung
- Luôn đánh giá cao những đóng góp của mỗi thành viên trong nhóm
- Khuyến khích sự thảo luận, chia sẽ và ghi nhận những ý kiến
- Luôn chia sẽ thông tin kiến thức trong nhóm
- Tạo không khí hòa thuận, vui tươi trong nhóm
4) Tính Trung thực
- Luôn cam kết tính trung thực trong mọi ứng xử và giao dịch
- Đối xử với mọi người bằng sự chân thành, công bằng và tôn trọng
- Luôn tuân theo các chuẩn mực đạo đức và hành động đúng mực
- Tuân thủ luật pháp và các quy tắc ứng xử
5) Sự Thay Đổi phù hợp môi trường
- Luôn sáng tạo và linh hoạt trong những tình huống được mong đợi
- Mạnh dạn và nhanh chóng thay đổi để phù hợp và thích nghi với môi trường
- Kiên cường trong những giai đoạn khó khăn của sự đổi mới